Aviso de privacidad integral

Última actualización: 16 de octubre de 2026.

1. Quién es responsable de tus datos

Ivonne Carolina Pérez Flores, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, es responsable del tratamiento de tus datos personales en Califica tu Casero, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto para privacidad y derechos ARCO: ivonnecarolina.pf@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

• Tu cuenta: correo electrónico y contraseña cifrada, o, si entras con Google, los datos de tu cuenta de Google que se detallan en la sección 4.
• Tus críticas: el domicilio que calificas, el mes y año de inicio y fin de tu contrato, tus calificaciones y tus textos, y, solo si decides escribirlo, el nombre del arrendador (que nunca se publica).
• Datos técnicos: la dirección IP y el tipo de navegador desde el que envías una crítica o un reporte.
• Si reportas una crítica: el motivo, tu explicación y, si lo dejas, tu correo.

No pedimos datos sensibles ni datos financieros. El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recabamos sus datos de forma intencional.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta, y escribirte sobre ella: verificar tu correo, recuperar tu contraseña o avisarte si una crítica tuya no se publicó, con sugerencias para reescribirla.
• Publicar tu crítica de forma anónima: tu nombre, tu correo y las fechas exactas nunca se muestran.
• Moderar el contenido, prevenir abusos y bots, y atender reportes y solicitudes.
• Demostrar, ante una reclamación o una autoridad competente, que una crítica fue escrita por quien la envió, y atender requerimientos legales.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

4. Si inicias sesión con Google

«Continuar con Google» es opcional; también puedes crear tu cuenta con correo y contraseña. Si lo usas:

• Qué recibimos de Google: solo lo que autorizas en la pantalla de Google: tu nombre, tu correo electrónico, tu foto de perfil y el identificador de tu cuenta de Google. No pedimos acceso a tus contactos, tu calendario, tu Gmail, tu Drive ni a ningún otro servicio de Google.
• Para qué lo usamos: únicamente para crear tu cuenta, iniciar tu sesión y saber que tu correo está verificado. Tu nombre y tu foto nunca se muestran en el sitio; tus críticas siguen siendo anónimas.
• Con quién lo compartimos: con nadie. No vendemos estos datos, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, y no se los enviamos a Anthropic ni a otros proveedores.
• Cómo lo guardamos: en nuestros servidores, junto con tu cuenta, con acceso restringido.
• Cómo lo borras: al eliminar tu cuenta desde Mis críticas borramos los datos recibidos de Google. También puedes quitarnos el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Google.

El uso que hacemos de la información recibida de las API de Google cumple la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado.

5. Decisiones automatizadas

Para decidir si una crítica se publica sin revisión humana, el sistema aplica reglas automáticas y una clasificación con inteligencia artificial. Si la clasificación no aprueba tu texto, te lo decimos al enviarlo y te proponemos una versión; puedes enviarla, editar la tuya o mandarla a revisión de una persona. Las que no pasan todos los filtros siempre las revisa una persona. Si una decisión automática te afecta, puedes pedir que una persona la revise escribiendo al correo de contacto o usando «Reportar o pedir revisión».

6. Con quién compartimos datos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, y solo lo necesario:

• Anthropic (Estados Unidos): el texto de tus críticas, para revisarlo automáticamente. Nunca enviamos tu cuenta, tu correo ni tu IP.
• Google (Estados Unidos): si buscas un domicilio con Google Maps o inicias sesión con Google.
• Cloudflare (Estados Unidos): tu IP y datos técnicos del navegador, para comprobar que no eres un bot.
• IONOS: el proveedor de los servidores donde se guardan los datos y del correo con el que te escribimos.

También podemos entregar datos a autoridades que los requieran conforme a la ley. Fuera de estos casos no transferimos tus datos sin tu consentimiento.

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Cuenta: mientras no la elimines.
• IP y navegador: 12 meses desde el envío; después se borran.
• Críticas: mientras el sitio opere. Las anteriores a las 3 más recientes de cada ficha se ocultan, pero se conservan para atender reclamaciones.

8. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso.

• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mis críticas. Tus críticas publicadas se conservan sin ningún vínculo contigo.
• Para cualquier otra solicitud, escribe a ivonnecarolina.pf@gmail.com con tu nombre, el correo de tu cuenta, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, y una identificación (o la de tu representante).
• Responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo en los 15 días hábiles siguientes.

Si eres arrendador y quieres que se revise una crítica sobre una propiedad, usa «Reportar o pedir revisión» en la ficha o escribe al mismo correo. Las críticas son opiniones de terceros sobre su experiencia; revisamos cada solicitud conforme a nuestras reglas y podemos publicar tu respuesta.

9. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión y proteger los formularios, y guardamos en tu navegador el tema (claro u oscuro) que elijas. No usamos cookies de publicidad ni de analítica. Cloudflare puede usar las suyas para la verificación anti-bots.

10. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha de actualización.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.